Het gebeurt regelmatig dat een eerste e-mail vanuit ons systeem in jouw spam/junkinbox terecht komt. Houd deze dan ook goed in de gaten. Als je een account hebt aangemaakt en alle stappen hiervoor hebt doorlopen, zou je binnen enkele seconden een e-mail met de bevestiging moeten ontvangen. Indien dat na enkele minuten nog niet het geval is en je hebt ook jouw spam/junkinbox gecontroleerd, neem dan contact met ons op.

Als je niet meer kunt inloggen, kun je de volgende stappen doorlopen:

• vul bij gebruikersnaam je e-mailadres in. Laat dit niet automatisch invullen door de computer, maar typ het in. En vervolgens je ingestelde wachtwoord.
• mocht dat niet helpen, dan kun je een nieuw wachtwoord aanvragen via Wachtwoord vergeten?. Let op: mogelijk zit er een spatie in jouw gekozen wachtwoord, zorg dat de backspace altijd helemaal links staat als je een wachtwoord instelt.

Als dit niet lukt, kun je een whatsapp bericht sturen en helpen we je verder.

In jouw Mijn DAG vind je een overzicht op je verlanglijst. In deze omgeving kun je ook je gegevens wijzigen, bijvoorbeeld in het geval van een adreswijziging.

In jouw Mijn DAG vind je een overzicht van je aankopen. Wij raden iedereen aan om aangekochte producten goed te documenteren.

Indien je niet langer van je account gebruik wil maken, dan kun je via het contactformulier een aanvraag indienen om jouw account te verwijderen. Indien je nog een lopende order hebt, ben je wel verplicht deze eerst af te handelen.

In jouw Mijn DAG kun je onder e-mailnotificaties jouw e-mailvoorkeuren aanpassen. Je kunt bijvoorbeeld e-mailalerts voor favoriete kunstenaars aan of uit zetten en jouw aan- of afmeldingen voor de nieuwsbrief.